Οι διαδικτυακές απάτες συνεχώς αυξάνονται. Οι επιχειρήσεις μεσαίου-μεγάλου μεγέθους με καλές οικονομικές απολαβές γίνονται στόχος των χάκερς. Επειδή η Treatwell είναι η νούμερο 1 πλατφόρμα ομορφιάς και ευεξίας στην Ευρώπη, είναι ελκυστικός στόχος για τους χάκερς.
Θέλουμε να ξέρεις ότι η πλατφόρμα μας είναι εξαιρετικά ασφαλής. Έχουμε μία ομάδα αφιερωμένη στο να κρατάει την Treatwell προστατευμένη και να αποτρέπει επιθέσεις απευθείας στα συστήματά μας.
Ωστόσο, όταν οι χάκερς δεν μπορούν να προσβάλλουν την άμυνά μας, αλλάζουν στρατηγική. Στόχος γίνεσαι εσύ και με ψεύτικα emails, τηλεφωνικές κλήσεις ή μηνύματα, προσπαθώντας να σου αποσπάσουν τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού σου.
Συνήθως ο στόχος τους είναι να εισέλθουν στους εταιρικούς λογαριασμούς και να αλλάξουν τα στοιχεία τραπεζικών λογαριασμών (IBAN, SWIFT) που χρησιμοποιούμε για να σε πληρώσουμε. Εάν τα καταφέρουν, τα εισοδήματά σου θα πηγαίνουν κατευθείαν σε αυτούς αντί για την επιχείρησή σου.
Αλλά δεν είναι μόνο αυτό. Μερικές φορές, οι απατεώνες προσποιούνται ότι είναι εκπρόσωποι της Treatwell προκειμένου να πουλήσουν ψεύτικα προϊόντα ή ακόμα και να σε πείσουν να υπογράψεις ψευδή συμβόλαια.
Υπάρχει πραγματικός κίνδυνος και μπορεί να έχει οικονομικό αντίκτυπο.
Γι’αυτό η προσοχή και η γνώση είναι πολύ σημαντικές.
Αυτός ο οδηγός θα σου δείξει πώς ακριβώς μπορείς να προστατευτείς.
Πώς να προστατευτείς
1. Τι σημαίνει «ηλεκτρονικό ψάρεμα» (phishing);
Οι περισσότερες απάτες ξεκινούν με ψεύτικο email, SMS ή ακόμα και με τηλεφωνική κλήση. Αυτό λέγεται «ηλεκτρονικό ψάρεμα» (phishing), γιατί ο απατεώνας σε «ψαρεύει» για να αποσπάσει ευαίσθητες πληροφορίες. Θα προσποιηθεί ότι είναι εκπρόσωπος της Treatwell ή κάποια άλλη έμπιστη εταιρεία, και θα προσπαθήσει να σε πείσει να μοιραστείς τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού σου, να κάνεις κλικ σε κάποιο σύνδεσμο, ή να ανοίξεις κάποιο επισυναπτόμενο αρχείο.
2. Έλεγξε πάντα τον αποστολέα
Όλα τα αληθινά email από την Treatwell έχουν επιβεβαιωμένα ονόματα. Τελειώνουν πάντα σε @treatwell.gr ή @treatwell.com.
- Ασφαλή: partners@treatwell.com, partnerchat@treatwell.gr
- Μη ασφαλή: support@treatwell-info.com, partners@treatwel-secure.org, treatwell@gmail.com
Δώσε ιδιαίτερη προσοχή για το τι βρίσκεται μετά από το σύμβολο @, γιατί εκεί συνήθως κάνουν αλλαγές οι απατεώνες.
3. Δες προσεκτικά τον σύνδεσμο
Πριν κάνεις κλικ σε ένα σύνδεσμο, πέρασε από πάνω του (αν βρίσκεσαι σε υπολογιστή) ή πάτησε και κράτα (αν βρίσκεσαι σε κινητό) για να ελέγξεις πού οδηγεί.
- Ασφαλή: connect.treatwell.com, partners.treatwell.gr
- Μη ασφαλή: buy-treatwell.com, treatwell-secure.net, www.myschoolwebsite.com/treatwell
Αν ο σύνδεσμος φαίνεται ύποπτος, μην κάνεις κλικ.
4. Μην μοιράζεσαι τον κωδικό σου
Η Treatwell δεν θα σου ζητήσει ποτέ τον κωδικό σου μέσω email, τηλεφώνου, ή chat. Αν κάποιος σου τον ζητήσει, είναι απάτη. Κλείσε το τηλέφωνο ή διέγραψε το μήνυμα.
5. Βάλε έναν ισχυρό, μοναδικό κωδικό
Ο κωδικός σου είναι η πιο ισχυρή σου ασπίδα.
- Χρησιμοποίησε μία μίξη από γράμματα, αριθμούς και σύμβολα.
- Ποτέ μην χρησιμοποιείς τον κωδικό σου στην Treatwell σε άλλες ιστοσελίδες. Κάθε μέρα, ακόμα και γνωστές ιστοσελίδες σε όλο τον κόσμο, χακάρονται και οι βάσεις δεδομένων τους (συμπεριλαμβανομένων και των κωδικών) γίνονται αντικείμενο κλοπής. Αν έχεις χρησιμοποιήσει τον ίδιο κωδικό για την Treatwell και, για παράδειγμα, για την ιστοσελίδα του σχολείου του παιδιού σου, οι χάκερς μπορούν να κλέψουν τον κωδικό από την ιστοσελίδα του σχολείου και να τον χρησιμοποιήσουν στην Treatwell. Αυτό λέγεται παραβίαση διαπιστευτηρίων (credential stuffing) και είναι ένας από τους πιο συνηθισμένους τρόπους παραβίασης λογαρισμών.
- Άλλαξε τον κωδικό σου συχνά, ειδικά αν υποψιαστείς ότι κάτι μπορεί να έχει παραβιαστεί.
6. Να προσέχεις με τις λεπτομέρειες τραπεζικού λογαριασμού
Εάν κάποιος έρθει σε επαφή μαζί σου και σου ζητήσει να επιβεβαιώσεις ή να αλλάξεις τις λεπτομέρειες του IBAN/SWIFT σου, να το ελέγχεις μαζί μας μέσω της επίσημης υποστήριξης της Treatwell. Οι χάκερς στοχεύουν στο να ανακατευθύνουν τις πληρωμές, μην τους δίνεις την ευκαιρία. Εάν τα στοιχεία του τραπεζικού σου λογαριασμού αλλάξουν, θα λάβεις ένα email από την Treatwell. Εάν δεν έχεις κάνει εσύ αυτή την αλλαγή, δράσε άμεσα.
7. Να προσέχεις με τις ψεύτικες προσφορές της Treatwell
Οι απατεώνες μπορεί επίσης να προσποιούνται ότι είναι εκπρόσωποι της Treatwell για να σου πουλήσουν προϊόντα ή να σου ζητήσουν να υπογράψεις συμβόλαια. Εάν έχεις αμφιβολία για οποιαδήποτε προσφορά ή έγγραφο, επικοινώνησε μαζί μας πριν δράσεις.
8. Εμπιστεύσου το ένστικτό σου
Εάν νιώθεις ότι κάτι δεν πάει καλά όπως για παράδειγμα το ύφος του email, κάποιο «επείγον» μήνυμα ή κάποιος παράξενος σύνδεσμος, έλεγξέ το μαζί μας. Είναι ο καλύτερος τρόπος να παραμείνεις ασφαλής.
9. Πρόσεξε με τις τηλεφωνικές κλήσεις
Οι απατεώνες μπορεί επίσης να προσπαθήσουν να σε καλέσου, προσποιούμενοι ότι είναι από την Treatwell. Θυμίσου:
Δεν θα σου ζητήσουμε ποτέ τον κωδικό σου μέσα από τηλέφωνο, email ή chat.
- Εάν ποτέ έχεις αμφιβολίες για το αν πραγματικά μιλάς με κάποιον εκπρόσωπο της Treatwell, μπορείς να ζητήσεις από αυτόν που σε καλεί να σου στείλει ενα επιβεβαιωτικό email από μία επίσημη διεύθυνση Treatwell που τελειώνει πάντα σε @treatwell.com ή @treatwell.gr. Όπως για παράδειγμα: @treatwell.com / @treatwell.gr
- Ένας πραγματικός εκπρόσωπος ή υπάλληλος υποστήριξης πελατών της Treatwell θα είναι πάντα πρόθυμος να το κάνει για να μπορείς να επιβεβαιώσεις την ταυτότητά του πριν συνεχίσεις τη συζήτηση.
10. Διαχειρίσου τα δικαιώματα πρόσβασης της ομάδας σου
Για να προστατεύσεις ακόμα περισσότερο τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού σου, σιγουρέψου ότι κάθε μέλος της ομάδας σου έχει τις σωστές άδειες αναλογικά με τον ρόλο τους στο πρόγραμμά σου. Εάν αναθεωρείς και ενημερώνεις την πρόσβαση της ομάδας σου, μειώνεις τον κίνδυνο λαθών και κρατάς την επιχείρησή σου ασφαλή. Σ’αυτό το άρθρο μπορείς να μάθεις περισσότερα για τις άδειες της ομάδας σου και πώς μπορείς να τις ενημερώσεις.
