Madelon Salon & Beauty Reviews
Λαγκαδά 156, Νεάπολη, Θεσσαλονίκη
Check availability and book onlineReviews are written by customers after their visit.
105 reviews
Η χειρότερη εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών που έχω ζήσει έως τώρα! Αρχικά να ξεκινήσω με το ότι με την εγγραφή μου στο γυμναστήριο στο οποίο συνεργάζονται (το οποίο έχω τις καλύτερες εντυπώσεις) μου δώσανε ένα καρτελάκι το οποίο θα αναρτήσω σε φωτογραφία, το οποίο προσφέρει κάποια υπηρεσία δωρεάν. Έχοντας αυτό το καρτελάκι κάλεσα στο Madelon για να ρωτήσω περί αυτού και να κλείσω το ραντεβου μου. Όταν τους το ανέφερα μου είπαν ότι δεν γνωρίζουν τίποτα, εγώ τους είπα ότι αν δεν ισχύει πλέον δεν υπάρχει κανένα θέμα καθώς ήθελα να κλείσω ραντεβού για την συντήρηση τζελ στα χέρια, μου είπαν ότι θα διευθετήσουν το θέμα και με ξανά κάλεσαν για να μου πουν ότι τελικά ισχύει αυτό που είπα και ότι η υπηρεσία (ένα απλό πεντικιούρ-χωρίς κάποια περιποίηση) θα γίνει δώρο . Εγώ ήδη είχα αισθανθεί ότι δεν τους άρεσε και ότι το πήραν στραβά . Anyway, κλείνουμε το ραντεβού μου ωστόσο για σήμερα το πρωι, δέχομαι μήνυμα στο κινητό μου σήμερα για επιβεβαίωση του ραντεβού μου ( το οποίο πάλι θα αναρτήσω κάτω σε φωτογραφία). Το ραντεβού ήταν στις 12:00, στις 12:06 με καλούσαν και επειδή δεν έβλεπα την κλήση του κάλεσα μετά από 2 λεπτά για να τους πω ότι σε ένα λεπτό θα βρίσκομαι εκεί. Στο τηλέφωνο η κυρία αυτή μου είπε ότι το ραντεβού μου έχει ακυρωθεί μιας και εχθές με κάλεσαν πολλές φορές για επιβεβαίωση ( κάτι που δεν είδα ποτέ) και τους απάντησα ότι εγώ δεν ακύρωσα κανένα ραντεβού και ότι αν είχε ακυρωθεί από εχθές τότε σήμερα γιατί στείλανε μήνυμα για επιβεβαίωση ??? Και μου απάντησε να μην νευριάζω και ότι λόγω περιορισμένου χρόνου να κάνουμε μόνο τα χερια . Και ρωτάω εγώ .. σας ανάγκασα εγώ για την δωρεάν υπηρεσία ; Ίσα ίσα σας είπα πριν κλείσουμε το ραντεβού ότι θα έρθω είτε είναι δωρεάν είτε όχι , επίσης αν δεν υπάρχει χρόνος για δωρεάν υπηρεσίες γιατί τις προσφέρετε στις συνδρομές ;
Καλή καρδιά και καλό καλοκαίρι !!!
Ήμουν πελάτισσα περίπου τρία χρόνια και κάθε μήνα επισκεπτομουν το μαγαζί για βαφή μαλλιών ημιμόνιμο νύχια και χτενίσματα.Σε αυτά τα χρόνια δεν ήταν λίγες οι φορές που έφυγα δυσαρεστημένη από τις υπηρεσίες που δέχτηκα και κυρίως στο χρώμα τής βαφής που δεν ήταν αυτό που ήθελα.Παραταυτα ήμουν εκεί το πάλευα μέχρι πρόσφατα που ενώ παρακάλεσα την υπάλληλο να προσέξει το χρώμα της βαφής γιατί έχω να παρευρεθώ σε μια σημαντική εκδήλωση αδιαφόρησε..με ξέχασε και στον νιπτήρα και το χρώμα?? το χειρότερο όλων.Ουτε μια συγνώμη μόνο φτηνές δικαιολογίες.Λαθος μου δεν δεν έφυγα πριν πολύ καιρό... μακριά.... Βάζω 1 γιατί δεν έχει 0
Contact
Discover
f0131d40-3fc6-44d7-b6cb-bf44031b271b